5月24日，内蒙古自治区文化和旅游厅在内蒙古饭店举办2022年全区星级饭店从业人员服务技能竞赛，党组成员、副厅长张文俊出席竞赛活动开幕式并致词。

　　

　　张文俊指出；这次大赛活动立足新发展阶段，坚持新发展理念，构建新发展格局，弘扬工匠精神，引导星级饭店适应新时期、新消费群体的需求，增进星级饭店间的交流与学习，展示星级饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌，娴熟精湛的服务技能，树立服务质量的榜样和标杆，增强星级饭店从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识，全面提高星级饭店从业人员的业务素质和服务水平。

　　张文俊强调；本次大赛针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务（中、西餐）等核心工作环节，突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。旨在深入落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要指示精神，落实文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划指导意见，锻炼旅游饭店行业人才，提升旅游饭店服务品质，增强旅游饭店及从业人员品牌意识、服务意识和标准意识，发挥旅游饭店行业文化窗口作用，加快内蒙古旅游饭店发展和提质增效，全面提高内蒙古旅游承载能力及接待水平，促进旅游饭店行业高质量发展，全面提升内蒙古旅游饭店的良好形象和旅游业的服务质量。

　　本次星级饭店从业人员服务技能竞赛活动共计112名人员参加。

原文链接：http://wlt.nmg.gov.cn/zwxx/gzdt/202205/t20220526_2061723.html
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